Ford – hãng từng nổi danh với khẩu hiệu “Chất lượng là ưu tiên số 1” – đang đối mặt với những nghi ngại ngày càng tăng về chất lượng sản phẩm, khi danh sách triệu hồi liên tục nối dài. Mới đây, hãng xe Mỹ thông báo triệu hồi 9.181 chiếc bán tải Ford F-150 đời 2025 do nguy cơ lỏng chốt liên kết trong hệ thống lái, có thể dẫn đến mất kiểm soát khi vận hành.
Theo Cơ quan An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), bu lông gắn trục lái dưới với bộ truyền động lái có thể không được siết chặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật. Vấn đề này tiềm ẩn nguy cơ các bộ phận lái bị tách rời, gây mất lái và nguy hiểm cho người điều khiển.
Nguyên nhân được xác định là do lỗi trong quy trình kiểm soát chất lượng, khi hệ thống lắp ráp tại nhà máy không đồng bộ với dụng cụ tại trạm lắp cụ thể. Hệ thống có thể xác nhận kết nối đã an toàn, dù thực tế không phải vậy.
Ford phát hiện sự cố vào tháng 3 năm nay, khi một kỹ thuật viên tại đại lý ghi nhận cảm giác lái “quá lỏng” trong quá trình lái thử một chiếc F-150 mới. Kiểm tra sau đó cho thấy thiếu bu lông ở trục lái dưới, dẫn đến cuộc điều tra nội bộ và phát hiện lỗi quy trình.
Hiện tại, Ford ghi nhận một trường hợp bảo hành liên quan, chưa có báo cáo tai nạn hay thương tích. Dự kiến, thư thông báo sẽ được gửi đến khách hàng trong tháng này, hướng dẫn mang xe đến đại lý để kiểm tra và siết chặt hoặc thay thế bu lông nếu cần.
